Service & reparaturen

Kaffee ist ein anregendes, stimulierendes Getränk, ein Genuss, auf den man nur ungern verzichtet. Deshalb stellen wir Ihnen eine ganze Dienstleistungspalette für möglichst ununterbrochenen Kaffeegenuss zur Verfügung: Unsere Fachkräfte beraten kompetent bei Fragen rund um Ihren Kaffeevollautomaten und organisieren im Servicefall auf Wunsch die Abholung bei Ihnen zu Hause.

Transparente Diagnose

 

Im direkten Dialog mit unseren Servicefachleuten erfolgt die Diagnose Ihres Kaffeevollautomaten. Es ist uns ein Anliegen, auf Ihre Feststellungen einzugehen und so mögliche Fehler im Gerät schnell orten und danach beheben zu können. Dieser gemeinsame Blick in Ihren Vollautomaten ist auch für Sie interessant, können Ihnen doch unsere Fachleute auf Grund der Gerätedaten wertvolle Tipps und Tricks weitergeben.

 

Transparente Kosten

Ist das Gerät eingehend analysiert, unterbreiten wir Ihnen einen Servicevorschlag mit verbindlicher Kostenangabe. Sie erfahren genau, welche Arbeiten am Gerät vorgenommen werden. Etwaige Fragen beantworten wir direkt vor Ort. Wenn Sie während der Reparaturzeit nicht auf frisch gemahlenen Kaffee verzichten wollen, stellen wir Ihnen gerne gegen Entgelt einen Ersatz-Vollautomaten zur Verfügung. Die Kosten für ein Ersatzgerät betragen für Haushaltsgeräte 40 CHF und für Professional-Geräte 70 CHF.

Ein Jahr Garantie

Auf jede Reperatur von uns erhalten Sie ein Jahr Garantie. Zusätzlich können Sie gegen eine Pauschale von 60 CHF eine 1-Jahres-Vollgarantie auf Ihr Gerät abschliessen.